Philips / Saeco Error 20: guasto unità erogazione o sportello

Error 20 significa: Gruppo di erogazione non rilevato in posizione, oppure un componente di servizio (vaschetta raccogli-gocce, contenitore dei fondi, sportello di servizio) non inserito — la famiglia di guasti di classe Xelsis che Philips instrada verso l'unità di erogazione e gli interruttori dello sportello.

Come risolvere Error 20

1. Spenga e scolleghi la spina. Reinserisca con decisione la vaschetta raccogli-gocce e il contenitore dei fondi di caffè, chiuda completamente lo sportello di servizio, poi riaccenda — questo è il reset documentato dal manuale per la famiglia.
2. Sui modelli con gruppo di erogazione removibile: lo tolga, lo risciacqui sotto acqua tiepida, lo lasci asciugare, lubrifichi le guide con grasso al silicone ad uso alimentare e lo reinserisca fino allo scatto.
3. Esegua un ciclo di risciacquo. Se il codice si cancella, esegua poi il ciclo di pulizia; un'unità di erogazione appiccicosa è la causa sottostante abituale.
4. Se l'Error 20 persiste con il gruppo pulito e tutto inserito, il motore del gruppo di erogazione o il suo sensore di posizione richiede un tecnico — l'assistenza Philips instrada questi casi a saeco.com/care.

Quando fermarsi e chiamare un tecnico

Sui modelli non removibili i gruppi di erogazione Xelsis sono interni; non forzi lo sportello di servizio.

Quanto costa

Pezzi: Grasso al silicone 10 €; gruppo di erogazione 80 a 140 € se serve la sostituzione.

Assistenza: L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.

Conviene riparare? Sì — il reset con reinserimento e risciacquo risolve la maggior parte dei casi.

Domande frequenti

Cosa significa Error 20 sulla Philips / Saeco?

Gruppo di erogazione non rilevato in posizione, oppure un componente di servizio (vaschetta raccogli-gocce, contenitore dei fondi, sportello di servizio) non inserito — la famiglia di guasti di classe Xelsis che Philips instrada verso l'unità di erogazione e gli interruttori dello sportello. Philips non pubblica una tabella codice per codice per i codici di servizio; i manuali Xelsis instradano gli errori numerici di questo intervallo verso il gruppo di erogazione e i blocchi dello sportello di servizio. Il reset manuale per questa famiglia è esplicito: reinserire la vaschetta raccogli-gocce e il contenitore dei fondi, chiudere lo sportello di servizio, spegnere e riaccendere la macchina. Dove il codice ritorna, l'unità di erogazione stessa è bloccata oppure il suo sensore di posizione non legge.

Posso risolvere Error 20 da solo?

Difficoltà fai-da-te: easy. Spenga e scolleghi la spina. Reinserisca con decisione la vaschetta raccogli-gocce e il contenitore dei fondi di caffè, chiuda completamente lo sportello di servizio, poi riaccenda — questo è il reset documentato dal manuale per la famiglia. Sui modelli con gruppo di erogazione removibile: lo tolga, lo risciacqui sotto acqua tiepida, lo lasci asciugare, lubrifichi le guide con grasso al silicone ad uso alimentare e lo reinserisca fino allo scatto.

Quanto costa risolvere Error 20?

Grasso al silicone 10 €; gruppo di erogazione 80 a 140 € se serve la sostituzione. L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.

Conviene riparare?

Sì — il reset con reinserimento e risciacquo risolve la maggior parte dei casi.

Error 20 all'avvio o durante l'utilizzo?

Dalle segnalazioni degli utenti, Error 20 compare sulla Philips / Saeco in qualsiasi momento. Non esiste uno schema affidabile per il momento in cui compare: consideri reale ogni occorrenza.

Posso continuare a usare la macchina con Error 20 sul display?

Di solito si può finire la bevanda in preparazione, ma non lo ignori: il guasto sottostante raramente si risolve da solo. Inizi dai controlli più economici.

Error 20 si cancella da solo?

Spesso sì. Il primo passaggio (spenga e scolleghi la spina. reinserisca con decisione la vaschetta raccogli-gocce e il contenitore dei fondi di caffè, chiuda completamente lo sportello di servizio, poi riaccenda — questo è il reset documentato dal manuale per la famiglia) da solo risolve una parte dei casi. Se il codice ricompare subito, il componente è davvero guasto.

Quanto dura la riparazione?

Da quindici a trenta minuti con gli attrezzi di base, una volta ottenuto il ricambio.

I significati dei codici sono ricavati dai riferimenti di assistenza del produttore e dalla documentazione di riparazione per tutti i modelli; le soluzioni seguono riparazioni documentate e segnalazioni degli utenti. Le diverse revisioni del modello possono differire. Se l'elettrodomestico è in garanzia, contatti il produttore prima di aprirlo.