Jura Error 12: blocco macinacaffè o guasto motore
Error 12 significa: Il macinacaffè non si è attivato — il motore è bloccato o le macine sono ostacolate, il più delle volte da un sassolino raccolto insieme ai chicchi (GIGA: macinacaffè sinistro).
Come risolvere Error 12
- Scolleghi la spina per cinque minuti, poi riavvii — sulla GIGA 6 questo cancella la variante da guasto di comunicazione.
- Svuoti completamente il contenitore dei chicchi e ispezioni i chicchi sul fondo in cerca di sassi o chicchi agglomerati.
- Aspiri l'uscita del contenitore e la gola del macinacaffè con un ugello stretto; non infili oggetti metallici nelle macine.
- Svuoti il contenitore dei fondi e la vaschetta raccogli-gocce, reinserisca entrambi e riavvii, affinché la macchina si riposizioni.
- Se il macinacaffè, una volta libero, ronza senza girare, il motore è bloccato e va sostituito.
Quando fermarsi e chiamare un tecnico
La sostituzione di macine e motore del macinacaffè su una GIGA comporta un disassemblaggio importante — riparazione in officina a meno che non si occupi già di queste macchine.
Quanto costa
Pezzi: Motore del macinacaffè 60 a 140 €; set di macine 25 a 45 €.
Assistenza: L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.
Conviene riparare? Sì sulle macchine GIGA e Z — controlli i chicchi in cerca di sassi prima di ricaricare.
Domande frequenti
Cosa significa Error 12 sulla Jura?
Il macinacaffè non si è attivato — il motore è bloccato o le macine sono ostacolate, il più delle volte da un sassolino raccolto insieme ai chicchi (GIGA: macinacaffè sinistro). La scheda di controllo ha comandato una macinatura ma il macinacaffè non ha mai girato. Sulle macchine GIGA a due macinacaffè l'Error 12 indica il macinacaffè sinistro. Nella pratica è quasi sempre un corpo estraneo — classicamente un sassolino proveniente dal raccolto dei chicchi — che blocca le macine, oppure un motore bloccatosi su fondi vecchi e oleosi. Sulla GIGA 6 lo stesso numero può invece segnalare un guasto di comunicazione o dei sensori, che si affronta per prima cosa spegnendo e riaccendendo.
Posso risolvere Error 12 da solo?
Difficoltà fai-da-te: moderate. Scolleghi la spina per cinque minuti, poi riavvii — sulla GIGA 6 questo cancella la variante da guasto di comunicazione. Svuoti completamente il contenitore dei chicchi e ispezioni i chicchi sul fondo in cerca di sassi o chicchi agglomerati.
Quanto costa risolvere Error 12?
Motore del macinacaffè 60 a 140 €; set di macine 25 a 45 €. L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.
Conviene riparare?
Sì sulle macchine GIGA e Z — controlli i chicchi in cerca di sassi prima di ricaricare.
Error 12 all'avvio o durante l'utilizzo?
Dalle segnalazioni degli utenti, Error 12 compare sulla Jura in qualsiasi momento. Non esiste uno schema affidabile per il momento in cui compare: consideri reale ogni occorrenza.
Posso continuare a usare la macchina con Error 12 sul display?
Di solito si può finire la bevanda in preparazione, ma non lo ignori: il guasto sottostante raramente si risolve da solo. Inizi dai controlli più economici.
Error 12 si cancella da solo?
A volte. Provi prima il reset e i passaggi di pulizia: non costano nulla e risolvono i casi più lievi. Un codice che ricompare entro un giorno o due richiede la sostituzione del pezzo.
Quanto dura la riparazione?
Da trenta minuti a un'ora se ha dimestichezza con l'apertura del telaio; la prima volta preveda un pomeriggio.
I significati dei codici sono ricavati dai riferimenti di assistenza del produttore e dalla documentazione di riparazione per tutti i modelli; le soluzioni seguono riparazioni documentate e segnalazioni degli utenti. Le diverse revisioni del modello possono differire. Se l'elettrodomestico è in garanzia, contatti il produttore prima di aprirlo.