Breville / Sage Oracle Error 13: sonda temperatura in circuito aperto

Error 13 significa: Sonda della temperatura della lanza vapore non rilevata all'avvio.

Come risolvere Error 13

1. Spenga la macchina tramite l'interruttore a muro, attenda 60 secondi e la riaccenda. Un errore di lettura isolato si risolve da solo; un vero circuito aperto si ripresenta subito.
2. La sonda NTC si trova all'interno della lanza vapore. Pulisca a fondo la punta della lanza e verifichi che non sia piegata o attorcigliata alla base. Se il codice persiste, il gruppo lanza (con la relativa sonda) si sostituisce come unico pezzo; è un lavoro da cacciavite.
3. Controlli che non ci sia acqua dove non dovrebbe esserci. L'umidità sulla scheda o in un connettore viene letta come circuito aperto o cortocircuito. Asciughi tutto e cerchi la perdita che l'ha causata (di solito una o-ring della caldaia o una fascetta di un tubo).
4. Se il codice si ripresenta, sostituisca la sonda NTC della temperatura della lanza vapore. Sull'Oracle è un pezzo con connettore; annoti il percorso dei fili prima di estrarre quello vecchio.
5. Cancelli in seguito l'errore memorizzato (veda sotto come leggere il registro errori) per poter capire se si ripresenta.

Quando fermarsi e chiamare un tecnico

Si fermi e si rivolga all'assistenza se trova un componente gonfio o bruciato sulla scheda, o se i connettori delle sonde sono a posto e una sonda nuova non cancella il codice: questo indica la scheda di controllo.

Quanto costa

Pezzi: I gruppi sonda NTC originali costano circa 25 a 95 € a seconda della sonda di cui si tratta (quelle della lanza vapore e della caraffa del latte sono le più care). I kit di o-ring costano 10 a 20 €.

Assistenza: L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.

Conviene riparare? Di solito sì. Una sonda più le o-ring resta sotto i 100 € e richiede da 30 a 60 minuti. Solo una scheda di controllo morta rende dubbia la riparazione su una macchina datata.

Come consultare il registro degli errori

Lasciare la macchina collegata alla presa ma spenta. Premere e tenere premuti insieme 1 CUP, 2 CUP e POWER per almeno un secondo. Dopo il segnale acustico lungo l'LCD mostra la versione del firmware (inizia con "Fr"). Premere la manopola SELECT una volta per aprire Error Storage, quindi ruotarla per scorrere gli errori da 1 a 32 e il conteggio memorizzato per ciascuno. Scorrere oltre l'errore 32 fino a "ErSt" e tenere premuto SELECT per 3 secondi per azzerare il registro.

Dopo una riparazione cancelli il registro, così può verificare se il guasto è davvero scomparso.

Codici correlati allo stesso componente

• Error 14 — Sonda della temperatura della lanza vapore persa durante il funzionamento
• Error 15 — Cortocircuito della sonda della temperatura della lanza vapore all'avvio
• Error 16 — Cortocircuito della sonda della temperatura della lanza vapore durante il funzionamento

Stesso guasto su altre macchine Breville / Sage

• Oracle Touch ER13

Domande frequenti

Cosa significa Error 13 sulla Breville / Sage Oracle?

Sonda della temperatura della lanza vapore non rilevata all'avvio. La scheda di controllo non riesce a leggere la sonda NTC della temperatura della lanza vapore. Con questo codice la sonda risulta in circuito aperto: il filo si è staccato, il connettore è allentato o ossidato, oppure la sonda stessa è guasta. Poiché non supera l'auto-test all'accensione, la macchina si rifiuta di avviarsi finché la sonda non torna leggibile.

Posso risolvere Error 13 da solo?

Difficoltà fai-da-te: moderate. Spenga la macchina tramite l'interruttore a muro, attenda 60 secondi e la riaccenda. Un errore di lettura isolato si risolve da solo; un vero circuito aperto si ripresenta subito. La sonda NTC si trova all'interno della lanza vapore. Pulisca a fondo la punta della lanza e verifichi che non sia piegata o attorcigliata alla base. Se il codice persiste, il gruppo lanza (con la relativa sonda) si sostituisce come unico pezzo; è un lavoro da cacciavite.

Quanto costa risolvere Error 13?

I gruppi sonda NTC originali costano circa 25 a 95 € a seconda della sonda di cui si tratta (quelle della lanza vapore e della caraffa del latte sono le più care). I kit di o-ring costano 10 a 20 €. L'assistenza del produttore fuori garanzia per una macchina superautomatica costa in genere 250–500 € spedizione di ritorno inclusa; per la sostituzione di un singolo componente i riparatori indipendenti sono di solito più economici.

Conviene riparare?

Di solito sì. Una sonda più le o-ring resta sotto i 100 € e richiede da 30 a 60 minuti. Solo una scheda di controllo morta rende dubbia la riparazione su una macchina datata.

Error 13 all'avvio o durante l'utilizzo?

Dalle segnalazioni degli utenti, Error 13 compare sulla Breville / Sage Oracle durante l'auto-test di avvio. Quella tempistica è un indizio utile per restringere la causa.

Posso continuare a usare la macchina con Error 13 sul display?

Di solito si può finire la bevanda in preparazione, ma non lo ignori: il guasto sottostante raramente si risolve da solo. Inizi dai controlli più economici.

Error 13 si cancella da solo?

A volte. Provi prima il reset e i passaggi di pulizia: non costano nulla e risolvono i casi più lievi. Un codice che ricompare entro un giorno o due richiede la sostituzione del pezzo.

Quanto dura la riparazione?

Da trenta minuti a un'ora se ha dimestichezza con l'apertura del telaio; la prima volta preveda un pomeriggio.

I significati dei codici sono ricavati dai riferimenti di assistenza del produttore e dalla documentazione di riparazione per BES980; le soluzioni seguono riparazioni documentate e segnalazioni degli utenti. Le diverse revisioni del modello possono differire. Se l'elettrodomestico è in garanzia, contatti il produttore prima di aprirlo.